| Q&A…お客様からお寄せいただく質問をまとめました。 |
1.注文方法がわからない
2.送料はいくら?
3.支払い方法はどうなっていますか?
4.発送にはどれぐらいかかるのか?
5.商品の状態がよくわからない
6.探している本が見つかりません。ホームページに掲載されていない本はないの?
7.返品・キャンセルについて
8.時間指定について
9.海外への発送について
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| 1.注文方法がわからない |
ページ上部の「ご注文をする」をクリックしてみてください。
そうすれば、メールソフトが起動します。 起動しないという方は、こちらのメールアドレス(webmaster@bookspixy.com
)にメールを送ってください。
メールには、欲しいなと思った本の商品番号、タイトル、巻数、作者、本の価格を忘れず記入してください。
お客様の氏名、郵便番号、住所、連絡先電話番号、e-mailアドレス(そのままのアドレスで良い場合は結構です)、アダルト商品をお買い上げのお客様は年齢も、
全て記入してください。
それを送信していただければ、こちらから詳細を記入したメールが届きますので、
後は、そのメールの案内に沿っていただければ結構です。
※店頭販売を兼ねておりますので、せっかくご注文頂いても売り切れの場合がございます。申し訳ありませんがご了承ください。
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| 2.送料はいくら? |
送料は重さ、配送先により、下記の表のようになっております。できるだけ、お安い手段で発送させていただきます。
佐川急便の場合、一部離島遠隔地は送料に中継料がかかります。
ゆうメール(旧・冊子小包)は全国一律です。
(送料例)
・佐川急便
送料
(2kg〜) |
送り先 |
| 1155 |
沖縄、北海道 |
| 735 |
東北(福島、宮城、山形、秋田、青森、岩手) |
| 630 |
九州(熊本、宮崎、鹿児島、福岡、佐賀、大分、長崎)
信 越( 長野、新潟)
関 東(山梨、神奈川、東京、群馬、埼玉、千葉、栃木、茨城) |
| 525 |
四 国(徳島、香川、高知、愛媛)
中 国( 岡山、鳥取、島根、広島、山口)
北陸(福井、石川、富山)
東 海(岐阜、愛知、三重、静岡) |
| 420 |
関 西(和歌山、大阪、兵庫、奈良、京都、滋賀) |
*5kg以上の商品は追加料金100円かかります。
・ゆうメール(旧・冊子小包)
重量
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200gまで
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400gまで
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600gまで |
800gまで
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1kgまで
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2kgまで
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3kgまで
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基本料金
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92円
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138円
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172円 |
212円
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247円
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287円
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402円
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※だいたい新書サイズの本1冊が、ゆうメール(旧・冊子小包)で92円か138円。B6以上のサイズの本1冊がゆうメール(旧・冊子小包)で138円です。
・「この本が欲しいけど、送料が気になる」という方は、お気軽にお寄せ下さい。
送料をお知らせします。
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| 3.支払い方法はどうなっていますか? |
当店は代金先払いになっております。支払い方法は、
郵便振替、
銀行振込(イーバンク銀行、ジャパンネット銀行)
の二種類です。
お客様のお好きな方法をお選び下さい。
どちらも手数料がかかりますので、ご注意ください。
お客様のお名前と振込人名が違う場合は、本人確認をとれてからお送りします。お客様から振込名義についてご連絡いただければ、より素早く発送出来ますのでよろしくお願いします。
送料と振込手数料はお客様負担となっております。あらかじめご了承ください。
※郵便振替は確認までに4日〜1週間かかる場合があります。
あらかじめご了承下さい。
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| 4.発送にはどれぐらいかかるのか? |
お客様からご入金いただいのを確認した後、3営業日以内の発送を行っておりますので、
目安にしてください。
ただしゆうメール(旧・冊子小包)は、 郵政民営化による集配局の変更などに伴い、土日祝日は発送できません。
また輸送中の事故などでコミックが痛んだり、紛失した場合、当店では責任を負いませんので、あらかじめご了承ください。(ゆうメールは手紙の郵送と同じで、ごくまれに郵便事故が起こる場合があります)
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| 5.商品の状態がよくわからない |
当店では、商品の状態を5段階(美・並上・並・並下・下)に分けて、商品リストに表示しております。
美が新品同様。
並上が新品同様まではいかないが、中古としては美しいモノ。
並が年代相応の変色・折れ・カバーが少しいたんだり破れたりなど、中古として並の状態です。
並下は、読書には影響ないが、濡れ、破れなどかなり問題のある状態。下は読書にも影響が出るひどい状態です。
なお、プレミア本以外は研磨跡については記しておりませんが、プレミア本などの一部例外を除いて、本は紙やすりで研磨済みです。
状態については出来るだけ備考欄に詳しく書いておりますが、店頭陳列の間に状態が悪くなる場合があります。ご注文頂いた時点で状態に変化があったものは、ご注文内容確認の際にお知らせ致しておりますが、詳しい状態をお知りになりたい場合は、こちらまで、お気軽にお寄せ下さい。
可能な限り、状態の詳細をお知らせしたメールを差し上げます。
当店の商品は「古本」です。お客様の予想以上にやけ、汚れがある場合もありますし、逆に綺麗な状態の場合もあります。商品到着後、「並と書いてあるが、思っていたより状態が悪い」と仰られても返品には応じかねますので、非常に状態にこだわりがある方は、新刊本を買われることをお勧めします。
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6.探している本が見つかりません。ホームページに掲載されていない本はないの?
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本の在庫は1万冊以上ございます。ホームページに商品情報を登録できていない商品も多々ございますので、お気軽にお尋ねください。
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| 7.返品・キャンセルについて |
商品ご購入後にお客様より代金返却のご依頼がありましても、原則として応じかねますので、あらかじめご了承ください。
原則として当店は返品不可ですが、 当店のミスによりご注文頂いたものと異なるものが届けられた場合、不良品が届けられた場合は、到着後3日間以内にご連絡下さい。
代替品がある場合は代替品の発送、代替品がない場合はお振込金額の返金を持って対処させていただきます。(送料は当店が負担いたします。)
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| 8.到着時間指定について |
ゆうメール(旧・冊子小包)は到着時間指定には対応しておりません。そのため、「到着日を平日にしてほしい」位なら、こちらで商品発送日を操作して対応出来ますが、「着日を何日何時にしてほしい」というご要望にはお応え出来ません。
申し訳ありませんがあらかじめご了承ください。
佐川急便での発送は時間指定に対応しておりますので、
「午前中」「12〜14時」「14〜16時」「16〜18時」「18〜21時」
の5つの時間帯からお選びください。
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| 9.海外への発送について |
現在、海外への配送は受け付けておりません。
申し訳ありませんがご了承ください。
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